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歡迎您使用酷知網提供的服務，幫助中心提供一些常見問題解答以及酷知網使用協議，如果沒有完全解決您的疑問，您還可以直接聯系我們。

所謂經驗，即是一篇能指導、幫助人們達到某種目的的文章，通常包括概述、工具、步驟/方法、注意事項等幾個部分，其中方法詳細的描述達到目的的操作過程，便于學習和模仿。優秀的經驗，不但有好的文字內容，一般還含有豐富的圖片（如果必要），通常與我們的現實生活具有相關性，能幫助人們解決一些實際問題。

如果想要搜索某篇經驗，可以在酷知網頂部的搜索框中輸入要搜索的關鍵字、關鍵詞，如“羽絨服 保養”“玻璃水 優劣辨別”，并點擊搜索按鈕，酷知網將展現和關鍵字相關的多條經驗，以便您參考。

經驗標題就是對經驗所能達到的目的的描述。標準的經驗標題是以“怎樣”、“怎么”、“如何”等詞語開頭的疑問句，如“怎樣做紅燒排骨？”“怎樣預防感冒”“怎么辨別羽絨服的優劣”等，但也有些經驗以“怎樣”開頭難以表達清楚，比如前面有限定目標人群、目標環境等條件的狀語，如“白領如何預防頸椎病”，這種情況可以排除默認的“怎樣”字樣，然后自行擬定標題。

為了讓經驗更加易懂，建議作者在必要的步驟中插入相關圖片，方便用戶更直觀的了解和模仿：

1. 將希望插入的圖片保存到本地，請注意保存為jpg/gif/png三種格式之一，每張圖片大小不能超過500kb。

2. 在編輯器中，將光標放在希望插入圖片的位置。

3. 點擊工具欄中的“插入圖片”按鈕，在彈出窗口中，點擊“選擇圖片”，找到希望插入的本地文件，文件自動上傳，上傳成功后，輸入圖片說明，選擇圖片位置，最后點擊“插入圖片”按鈕。

酷知網經驗編輯器提供了有序列表和無序列表的功能，使用它們能讓你的文章條理更加清晰易懂。有序列表多用于有承接關系的步驟之間，而無序列表用于彼此獨立的并列關系的內容之間，如多條注意事項等：

1.點擊工具欄中的有序列表（或無序列表）按鈕，輸入內容。

2. 輸完內容后回車，自動產生新的一條。

3. 如果不希望產生新的一條，而是在原來的一條內容中產生新的一段，這時按退格鍵，光標跳到上一條，即可輸入下一段。

完整的經驗一般包含多個欄目，撰寫時可以根據具體情況，新增、修改或取消欄目。

新建：點擊工具欄中的插入/取消欄目按鈕，在彈出窗口中輸入新建的欄目名稱，就能生成一個新的欄目。

編輯：直接點擊欄目名稱，可以編輯。 取消：將光標放在欄目中，點擊工具欄中的插入/取消欄目按鈕，這時欄目被取消，欄目名稱變為普通文字。

編輯經驗的時候，為了防止已編輯的內容丟失，建議使用保存草稿功能。點擊工具欄中的保存草稿按鈕后，即可將現在編輯的內容保存在個人中心——我的經驗——草稿中，當編輯同一篇經驗的過程中多次保存草稿，草稿只存留最后的版本。另外，草稿箱的容量是10篇，一旦草稿箱滿了，會提示刪除最早保存的草稿。

在編輯經驗的過程中，有些用戶希望能及時看到經驗發布后的效果以便根據情況進行優化調整，這時只要使用預覽功能就可以了，點擊位于編輯器下方的預覽按鈕，會彈出新頁面，對經驗發布的效果進行展示，如果沒有看到彈出頁面，可能是被攔截了，請調整瀏覽器的安全設置。

當完成經驗編輯并提交以后，經驗將進入發布流程，這個過程中，身為編寫者的您，可以通過“我的經驗”—“發布中的經驗”看到經驗處于“發布中”的狀態，待經驗達到合格經驗的標準并成功發布后，您將在“我的經驗”—“已發布的經驗”中看到這篇經驗，并可直接點擊鏈接，瀏覽經驗明細，此時，其他用戶也可以通過搜索經驗，或沿分類瀏覽的方式，發現并閱讀這篇經驗。

如果經驗由于未達到合格經驗的標準未能成功發布，您也可以在“我的經驗”—“未發布的經驗”中看到這篇經驗，以及未發布成功的原因，別灰心，建議針對存在的問題，對經驗進行編輯改進后重新提交。

當完成經驗編輯提交并審核成功后，您可以通過“我的經驗”—“已發布的經驗”中看到這篇經驗，并可直接點擊鏈接，瀏覽此篇經驗。此時，其他用戶也可以通過搜索經驗，或沿分類瀏覽的方式，發現并閱讀這篇經驗。

1、經驗標題不規范 以下情況出現均屬于經驗標題不規范：
1）標題含有網址，以字母或數字組成的串加上一個“.”點號，并且以國際域名商列出的后綴為結束標志；
2）表達模糊，不符合邏輯；
3）涉及刪除原則的經驗標題。
修改建議：修改經驗標題，去除不規范的用詞。
2、含有廣告內容
以下情況出現均屬于含有廣告內容：
1）在經驗的正文（不含參考資料）中含有url 鏈接，在參考資料中給出與內容不相關網站鏈接，或自我宣傳性質的網站鏈接超出1條。
2）在經驗（包含正文和參考資料）中出現電話號碼、手機號或 qq 號等聯系方式。
3）在經驗中出現廣告內容。
4）出現以廣告為目的的帶LOGO的圖片。
修改建議：將正文中的URL鏈接放在參考資料，刪除聯系方式或是廣告內容。
3、內容不適合作為經驗
以下情況屬于內容不適合作為經驗：
1）經驗的內容和標題不相關。
2）經驗的內容無助于解決實際問題，或是經驗內容消極、違背倫理道德。
修改建議：修改經驗的標題，調整經驗內容。
4、缺乏可操作性，需補充必要的文字或圖片
以下情況屬于經驗缺乏可操作性：
1）經驗內容缺少描述方法步驟的文字，無法描述了達到目的的操作過程。
2）經驗缺少關鍵步驟方法的配圖。
3）經驗的配圖與描述文字不相關。
4）經驗缺乏概述部分。
5）經驗過于簡單，內容不夠豐富。
修改建議：添加經驗概述、步驟或是相關配圖，豐富充實經驗內容。
5、格式不便于閱讀，需要排版
以下情況屬于經驗格式排版上的問題：
1）沒有分步驟進行敘述。
2）有分步驟敘述但是沒有使用編輯器中的有序或是無序列表格式。
3）圖片和步驟文字不匹配。
4）圖片缺少簡要的文字說明。
5）經驗排版不美觀，不便于閱讀。
修改建議：調整經驗排版，盡量選擇使用有序編號，方便其他用戶瀏覽。
6、不適當內容
以下情況屬于經驗含有不適當內容：
1）含有色情、暴力、恐怖、不文明內容
2）不適合作為經驗或含有廣告的經驗反復提交
3）含有違反國家法律法規的內容
4）含有人身攻擊內容
5）含有違背倫理道德內容
6）具有惡意、無聊和灌水性質
7）正文中出現明顯廣告性質的文字或URL
7、已存在內容相同的經驗
提交經驗與已發布的經驗內容相同，將不允許發布。

分享經驗可獲得相應經驗積分，積分將主要用于兌換虛擬或實物獎勵，兌換措施請關注酷知網首頁相關說明。

內容合作機構是擁有豐富履歷的專家隊伍、愿意在酷知經驗平臺貢獻專業知識并經過經驗平臺權威認證的機構。

申請條件：
申請機構屬于合法機構，并認同酷知網的價值，愿意在經驗平臺上為用戶服務。
申請機構愿意為酷知網提供至少1名作者作為智囊團成員，貢獻其專精領域的相關經驗內容。
申請流程：
1、 確認申請機構完全符合酷知網分享內容合作機構申請資格。
準備材料：
下載《酷知網內容合作機構申請表》，并按規格填寫表格。打印并加蓋機構公章，最后掃描成電子版，將加蓋機構公章的申請表電子版以郵件附件形式發送至郵件：（機構名稱）申請酷知網內容合作機構。
申請審核：
酷知網工作人員將對申請材料進行審核，并在五個工作日內以電子郵件形式回復。申請成功后，酷知網將與內容合作機構簽署相應文字協議。

申請合作機構通過審核后，酷知網將與內容合作機構簽署相應協議，同時將在發布的經驗右側出現機構的權威認證以及該經驗作者的身份認證。

酷知網請您仔細閱讀以下條款。如果您對本協議的任何條款表示異議，您可以選擇不進入酷知網。您進入酷知網，則意味著您將自愿遵守以下規則，并完全服從于酷知網的統一管理。

一、經驗審核和處罰
1 刪除原則和處罰方法
1）經驗的刪除原則
凡符合下列任何情況的經驗，都將被刪除：
A．含有色情、暴力、恐怖、不文明內容
·詳細描寫性器官、性行為和性心理
·傳播色情圖片或其他色情內容
·詳細描寫暴力行為過程和身心體驗
·詳細描寫恐怖事件和主觀感受
·引誘他人見面發生性關系或賣淫
·雇傭、引誘他人從事暴力活動
·恐嚇他人
·提供符合上述特點的鏈接
B．具有廣告性質
·為了增加流量而故意引導他人到某個網站或論壇
·為某盈利性的組織或個人廣告
·從事任何物品（包括虛擬物品，如虛擬貨幣等）的交易
·宣傳、發展傳銷活動
·提供符合上述特點的鏈接
C．含有反動內容
·惡意評價國家現行制度
·破壞社會公共秩序
·挑起民族、種族、宗教、地域等爭端
·惡意攻擊政府機構與政府官員
·宣傳迷信活動和邪教組織
·提供符合上述特點的鏈接
D．含有人身攻擊內容
·誹謗他人，散布虛假信息
·侵犯他人肖像權、隱私權等其他合法權益
·用粗言穢語侮辱他人，造成身心傷害
·損害社會團體或組織的名譽
·提供符合上述特點的鏈接
E．含有違背倫理道德內容
·包含違反社會公共道德的內容
·宣揚頹廢、消極的人生觀
·勸誘自殺，描寫自殺方法和過程
·歧視和貶低弱勢群體，如殘疾、老齡和經濟狀況較差等
·教授侵犯他人權益的方法，如黑客、詐騙等
·宣傳或勸誘師生戀、外遇、亂倫等違反倫常的行為
·包含其他可能導致他人反感或不快內容的
·提供符合上述特點的鏈接
F．具有惡意、無聊和灌水性質
·出現真實姓名（非公眾人物）和提供具體聯系方式
·具有聊天、尋人、征友、評論等特點的內容
·經驗名稱和經驗內容嚴重不符
·經驗或評論內容包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
·其他可判斷為灌水的無價值內容
G. 酷知網用戶的言論侵犯了第三方的著作權或其他權利，第三方提出異議的時候，酷知網有權刪除相關的經驗內容，提出異議者和經驗發表者之間結束解決了訴訟，協議等相關法律問題后，酷知網在得到有關申請后可以恢復被刪除的內容。
H.其他酷知網認為不恰當的情況
2）相應處罰方法
·創建經驗，因為違反經驗協議被刪除后，酷知網工作人員會視情節輕重對用戶進行積分的扣除。
·違規情節格外嚴重者，將酌情對其積分進行加倍扣除，有限期封禁帳號、IP，永久封禁帳號、IP等不同形式的處罰。
2 對帳號的管理原則
凡含有下列行為之一者，酷知網有權刪除其相應帳號，情節嚴重者，將酌情封禁對應IP。
·廣告
·黃色或反動內容
·灌水
·不文明，辱罵、臟話
·抄襲
·模仿或盜用他人ID
·個人簽名包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
二、合格經驗的標準
為了便于其他用戶理解，請盡量添加表述清楚、能夠反映經驗內容的標題。原則上經驗標題中不允許包含特殊字符。
1）含有網址的標題，以字母或數字組成的串加上一個“.”點號，并且以國際域名商列出的后綴為結束標志；
2）表達模糊，不符合語法邏輯；
3）涉及刪除原則的經驗標題。
對經驗的目的做簡明扼要的介紹，最好能夠配上一張介紹成果的圖片。
1）不相關的概述；
2）出現廣告或 url 鏈接或其他違反法律法規的內容；
3）出現手機號或 qq 號等聯系方式；
4）涉及刪除原則的經驗概述。
應當詳細介紹該經驗的每個步驟，最好能夠為每個步驟都配一張圖片。請盡量表達清楚，能夠詳盡地展示經驗的每個步驟的做法。
1）邏輯混亂、不相關的步驟描述；
2）出現廣告或 url 鏈接或其他違反法律法規的內容；
3）出現手機號或 qq 號等聯系方式；
4）涉及刪除原則的表述
參考資料的說明：
可以以文本文字形式給出經驗參考資料的參考鏈接或是參考書籍名稱等。
1）提供含有廣告或是含有傳播色情、暴力、恐怖、不文明內容的網址鏈接。
2）提供錯誤鏈接或是帶有病毒的網址。
注：因經驗內容不規范或不標準，用戶可能無法上傳成功或被刪除。
三、權利說明
酷知網為網絡用戶提供信息存儲空間服務，經驗內容均由網絡用戶在酷知網經驗平臺發布，由于用戶發布的內容引起的任何知識產權糾紛或其他法律糾紛，其責任在于用戶本人，與酷知網無關。
酷知網用戶不得侵犯包括他人的著作權在內的知識產權以及其他合法權利。任何未經權利人同意對他人作品進行復制、傳播、轉載等涉嫌侵犯他人合法權益行為的，一經投訴、舉報被發現后，由用戶自行承擔法律責任。
用戶在酷知網上發布的內容引用自CC協議（“知識共享”協議，經本地化的中國大陸版許可協議的中文名稱為“知識共享 2.5 中國大陸版協議”。署名－非商業性使用－禁止演繹。參見http://cn.creativecommons.org。共包括六套不同的協議，供使用者選擇，以滿足不同的需要。 1）署名：您允許他人對自己享有著作權的作品及演繹作品進行復制、發行、展覽、表演、放映、廣播或通過信息網絡向公眾傳播，但在這些過程中對方必須保留您對原作品的署名。
2）非商業性使用：您允許他人對您享有著作權的作品及演繹作品進行復制、發行、展覽、表演、放映、廣播或通過信息網絡向公眾傳播，但僅限于非商業性目的。
3）禁止演繹：您允許他人對您的作品原封不動地進行復制、發行、展覽、表演、放映、廣播或通過信息網絡向公眾傳播，但不得進行演繹創作。
4）相同方式共享：只有在他人對演繹作品使用與您的原作品相同的許可協議的情況下，您才允許他人發行其演繹作品。注：許可協議不能同時包含“相同方式共享”和“禁止演繹”許可要素，“相同方式共享”要素僅適用于演繹作品。
5）采用授權條款：當您完成選擇之后，您將會得到以下三種方式表述的的許可協議：
普通文本：對許可協議所作的通俗、簡潔摘要，并配以相關圖示。
法律文本：能確保許可協議在法院具有效力的完整協議版本。
元數據：將許可協議轉換為機器可讀的形式，能協助搜索引擎以及其他應用程序查找您所選擇的許可協議。
6）使用許可協議：在網站中設置使用許可協議，鏈接到普通文本，這樣全世界都能注意到該許可協議。如果發現有人違反許可協議，便能以此為基礎提起侵害著作權的訴訟。
關于六套協議的具體信息，請參閱http://cn.creativecommons.org/index.php/licenses/licenses_exp。）或 GFDL 協議（GNU 自由文檔協議，GFDL協議下內容及其衍生品，可以自由地下載、復制、展示、再分發及商業使用，用戶引用時請明確給出出處的鏈接，且只能繼續以GFDL授權釋出。參見http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html）保護的作品的，應分別按照上述協議的規定，合理使用他人作品。
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2）請充分、明確地描述被侵犯了知識產權或其他合法權益的情況并請提供涉嫌侵權的網址。
3）請指明涉嫌侵權網頁的哪些內容侵犯了第2項中列明的權利。
4）請提供權利人具體的聯絡信息，包括姓名、身份證或護照復印件（對自然人）、單位登記證明復印件（對單位）、通信地址、電話號碼、傳真和電子郵件。
5）請提供涉嫌侵權內容在信息網絡上的位置（如指明您舉報的含有侵權內容的出處，即：指網頁地址或網頁內的位置）以便我們與您舉報的含有侵權內容的網頁的所有權人/管理人聯系。
6）請在權利通知中加入如下關于通知內容真實性的聲明：“我保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，如果本權利通知內容不完全屬實，本人將承擔由此產生的一切法律責任。
7）請您簽署該文件，如果您是依法成立的機構或組織，請您加蓋公章。
請您把以上資料和聯絡方式書面材料郵寄至：酷知網投訴部
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